常见问题
关于至名智慧加油机、撬装加油机及油站解决方案的常见问题解答，助您快速了解我们的产品与服务
产品相关问题
智慧加油机和传统加油机有什么区别？
智慧加油机在传统加油机基础上增加了物联网模块，支持远程监控、数据云端同步、智能故障诊断等功能。传统加油机仅能完成基础加油操作，而智慧加油机可以实现油品进销存自动统计、远程设备管理、营销数据实时分析等，帮助油站实现数字化运营，大幅提升管理效率。
至简、至畅、至昂三个系列怎么选？
至简系列定位高性价比，适合小型加油站、乡镇油站，满足日常加油需求；至畅系列面向中型加油站，采用工业级硬件配置，支持7×24小时稳定运行，适合日均销量中等规模的油站；至昂系列为大型加油站和连锁油站打造，支持多站点集中管控，内置会员管理与智能营销工具。您可以根据油站规模和业务需求选择合适的系列。
撬装加油机适合什么场景使用？
撬装加油机适用于工矿企业、物流园区、建筑工地、港口码头、农场等封闭或半封闭场所。它采用一体化撬装式设计，工厂预制、整体运输、快速部署，特别适合自用加油需求强烈但建设固定油站不经济的场景。设备配备自动灭火与可燃气体报警等多重安全防护，满足国家安全标准。
至名加油机支持什么油品类型？
至名加油机支持汽油（92#、95#、98#）、柴油（0#、-10#等）、甲醇等常见油品类型。具体支持的油品取决于所选型号，我们可根据您的实际需求进行定制配置。如需特殊油品，欢迎联系我们的销售团队确认适配方案。
液位仪有什么作用？是否必须配备？
液位仪用于实时监测储油罐内油品的液位、温度和水位，是油站安全运营的重要设备。它能够自动生成库存报表、预警油品异常波动、防止跑冒滴漏。我们强烈建议配备液位仪，配合智慧油站管理系统可实现进销存的精细化管理，显著降低运营风险和损耗。
购买相关问题
至名加油机多少钱一台？
至名加油机的价格因型号、配置、枪数、油品类型等因素而异。至简系列起售价相对经济，至畅系列和至昂系列因配置更丰富，价格相应更高。我们提供一对一的定制报价服务，建议您直接联系我们的销售团队（电话：17602875605），告知具体需求后我们将提供详细的报价方案。
如何采购至名能源的产品？采购流程是怎样的？
采购流程简单高效：①联系销售团队，沟通需求与场景 → ②我们提供产品推荐与报价方案 → ③双方确认订单并签订合同 → ④工厂排产生产 → ⑤发货安装与验收。您可以通过电话（17602875605）、邮箱（zm@sczhiming.com）或访问「联系我们」页面留言，我们的销售顾问将在24小时内与您取得联系。
至名能源是否支持产品定制？
支持。我们拥有自主研发和生产能力，可以根据客户需求进行外观颜色、品牌标识、功能模块、枪数配置等个性化定制。无论是满足特定油站环境还是出口适配当地标准，我们都提供灵活的定制服务。具体定制需求和周期请联系我们的技术支持团队评估。
交货周期一般是多久？
标准型号的交货周期通常为15-30个工作日。定制产品根据定制难度和当前生产排期，周期会相应延长，一般在30-60个工作日。紧急订单可协商加急排产。具体交期以订单确认为准，我们将合同明确交期，确保按时交付。
至名能源有没有出口资质？能否销往海外？
有的。至名能源具备完整的出口资质，产品已通过防爆认证、计量器具型式批准等国内权威认证，且可根据客户需求适配目标国的行业标准。我们欢迎海外客户合作洽谈，可提供英文技术文档、出口报关等服务。具体出口事宜请联系我们的国际业务部。
售后与服务问题
加油机的质保期是多久？
至名能源提供整机1年质保服务，核心部件可延长至2年质保。质保期内因产品质量问题导致的故障，我们提供免费维修或更换服务。质保期外，我们持续提供有偿维修保养服务，确保您的设备长期稳定运行。
设备出了故障怎么办？有没有售后服务？
我们提供多渠道售后服务：① 热线电话支持（17602875605，7×24小时）；② 远程诊断与在线指导；③ 必要时安排工程师上门维修。设备故障后，请第一时间拨打我们的服务热线，技术人员将远程排查并给出处理方案。如远程无法解决，我们将尽快安排现场服务。
购买加油机后，有没有安装指导？
有的。我们为每台设备提供详细的安装手册和视频教程。此外，我们还提供有偿的上门安装调试服务，由资深工程师负责设备安装、管线连接、系统调试及操作培训，确保设备以最佳状态投入运行。安装完成后，工程师还将进行现场操作培训，帮助油站人员快速上手。
是否提供远程技术支持？
提供。智慧加油机内置物联网模块，支持远程连接。我们的技术服务团队可通过云端平台远程诊断设备状态、排查故障、升级固件，大多常见问题无需到场即可解决。对于偏远地区客户来说，远程支持极大缩短了问题响应时间，7×24小时在线服务保障。
解决方案相关问题
什么是智慧云撬？它能为油站带来什么价值？
智慧云撬是至名能源为撬装加油装置量身打造的物联网解决方案。它通过云端平台实时感知设备状态、精准监测油品流量、自动预警故障，集成进销存智能管控与多端数据同步。核心价值在于：① 降低人力管理成本，实现无人化/少人化运营；② 实时掌握库存动态，防止油品损耗；③ 数据驱动决策，优化采购和销售策略；④ 配套会员运营与线上引流工具，提升客户复购率。
油站管理系统能管理哪些内容？
至名油站全场景管理系统覆盖油站日常运营的方方面面，包括：油品进销存管理（采购入库、销售出库、库存盘点）、员工排班与考核、财务对账与报表、客户会员管理（积分、卡券、活动推送）、营销工具（线上引流、优惠活动配置）、设备远程监控与维护。通过数据互通打破信息壁垒，帮助油站实现精细化、数字化运营。
至名系统是否支持对接第三方管理系统？
支持。至名油站管理系统采用标准化API接口设计，可对接ERP、财务系统、第三方支付平台等外部系统。我们提供专业的系统集成服务，确保数据在各系统之间顺畅流转。如有定制对接需求，可由我们的技术团队评估并提供实施方案。
老站改造怎么做？需要停业多久？
老站改造分为两个层次：仅更换加油机设备，施工周期较短，通常3-5天即可完成全部安装调试，油站可分段施工以尽量减少停业影响；如需同步上线智慧油站管理系统，周期稍长，但我们可以远程完成大部分系统部署。我们的工程师会提前勘察现场，制定详细施工方案，在保证安全的前提下最大限度缩短停业时间。